近日，江苏省市场监督管理局组织专家组，先后对新华人寿保险股份有限公司江苏分公司承担的“新华人寿”长期护理（失能人员照护）保险服务标准化试点、白下高新技术产业园区管理委员会承担的城市硅巷建设标准化试点两项省级标准化试点项目进行考核验收。

专家组通过听取汇报、查阅资料、实地考察、现场质询等方式，对两个项目的标准体系构建、实施运行过程、建设成效及创新亮点等进行全面深入评估。经综合评议，专家组一致认为，两个试点项目承担单位高度重视标准化工作，标准体系构建科学，标准实施扎实有效，示范效果显著，圆满完成了试点建设的任务目标，均已“优秀”等次通过验收。

“城市硅巷建设标准化试点”是全省首个硅巷建设类标准化试点。该试点将标准化理念融入老旧街区改造与创新生态培育的全过程，历经两年多的标准建设、试行实施、监督检查、评价改进等系列优化举措，形成《城市硅巷建设标准》，包含通用基础标准子体系11项，服务保障标准子体系20项、服务提供标准子体系26项，岗位标准子体系13项，共计70项标准内容，涵盖空间运营、产业聚集、企业服务等方面，提供了城市硅巷建设中资源整合、服务协同等有效路径，为盘活主城区存量空间、打造“无边界”双创生态圈提供标准支撑，为老城更新与产业创新融合提供了宝贵的 “秦淮经验”。

“新华人寿” 长期护理保险服务标准化试点是应对人口老龄化的重要民生举措。该试点构建了层次分明的长期护理保险经办服务标准体系，该标准体系涵盖8项国家标准、42项企业标准，包括基础与通用标准、保险经办服务提供标准、服务保障标准、两定机构管理标准及岗位标准五个层面，共计50项标准。通过试点建设，公司的标准化意识显著增强，推动服务流程规范化、管理模式科学化，实现顾客满意度、营业收入与利润的同步提升。同时，承办能力与品牌形象显著提高，成功在全国范围内拓展多个长期护理保险及医保补充项目，为长护险的广泛推广和民生保障事业注入了持久动力。

截止目前，秦淮区在建的5个省级标准化试点项目全部通过省级验收，在战略性新兴产业、现代服务业、社会管理和公共服务等领域形成了一批可复制的标准化成果，为相关领域规范化发展提供了可复制、可借鉴的“秦淮经验”。下一步，我局将持续开展标准提升行动，以标准化试点为示范标杆，总结推广成熟试点经验，推动标准化与区域经济社会发展各领域深度融合，为秦淮区高质量发展注入更多标准化动能。（供稿：质量发展科孙燕）