在全球数字化转型浪潮中，人工智能成为产业升级核心引擎，探迹科技凭借自研“太擎”开发平台与“旷湖”数据云底座，构建覆盖B2B与B2C的AI产品矩阵，精准破解企业智能化转型难题。

企业转型常受技术门槛高、流程复杂、数据成本高困扰，探迹集团通过AI Agent与AI SaaS形成完整闭环。B2B场景下，集成多能力的智能体实现客户开发全流程自动化，销售智能体可凭产品关键词识别潜客、分析评论捕捉需求，变被动为主动。如乐钢贸易借其赋能，销售人均月度新客开发量升200%；华裕国际货运引入后，人效提3倍，老客复购率达83%，业绩逆势增40%。

B2C领域，依托ShopGLM垂直大模型，探迹AI提供全流程智能服务。智能客服和营销工具的应用，其中，客服智能体能够零配置学习商品与销冠话术，构建AI与人协同的知识库，具备多轮对话精准识别用户意图的能力。服饰、美妆等行业借此降人力成本60%，提服务效率85%、GMV20%，复购率升28%。同时，其自研技术延伸智能体至硬件，与华为、小米、vivo等厂商合作推出智能体手机，实现场景融合。

目前，阿里巴巴、字节跳动等5万余家企业验证其成效，探迹科技以“专精特新”“全球独角兽”实力，为企业智能化保驾护航。