近日，有消费者在社交媒体和电商平台留言，反映近来新收到的哈药三精钙铁锌/钙镁锌口服液瓶底出现细微沉淀或絮状结晶，对其安全性产生疑问。对此，哈药健康科技（海南）有限公司从科学原理、产品工艺和消费者使用三个维度，全面详解了这一现象背后的真相，强调“看得见”的物理变化不影响“看不见”的营养本质，产品安全有效，加热至溶解即可，消费者可安心使用。

技术专家指出，液体营养补充剂的稳定性受环境温度影响显著。哈药三精口服液作为专业液体营养补充剂，致力于为1-17岁人群、成人、孕妇及乳母提供均衡营养。其钙铁锌、钙镁锌等产品采用高浓度配方，确保每支10ml口服液精准提供钙100mg、铁2.0mg、锌1.33mg等关键营养素。在生产过程中，企业通过加热、搅拌等工艺，使矿物质在较高温度下完全溶解，形成“过饱和溶液”。这种溶液在出厂时清澈透明，但在低温环境下可能发生物理变化。

当溶液温度降低，溶质的溶解度随之下降，过饱和溶液中的溶质会因“冷却结晶”而析出。秋冬季节，产品在北方地区的仓储、运输或配送过程中，若遭低温环境，便可能触发这一过程。此外，快递运输中的颠簸、摩擦或振荡，也可能成为晶体析出的“触发点”。因此，消费者在收货后发现瓶底有少量絮状或颗粒状沉淀，实为正常物理现象，与蜂蜜冬季结晶、饮料糖分析出原理相似，绝非产品质量问题。

最关键的是，这种“看得见”的沉淀并未改变“看不见”的营养本质。析出的晶体仅为未溶解的钙、铁、锌等矿物质，其化学结构和营养价值未发生任何改变。因此，大家在发现结晶时不必惊慌，请加热至沉淀完全溶解后即可正常服用，产品的保健功能和吸收效果丝毫不减。

哈药三精表示，企业始终坚持以科学为基础，以消费者健康为核心。此次对结晶现象的公开、透明解读，旨在消除误解，传递科学知识，增强消费者信任。公司所有产品均通过国家市场监管总局备案（如食健备G201923000558），符合《允许保健食品声称的保健功能目录》要求，质量可控，安全可靠。

未来，哈药三精将持续加强产品质量控制，优化物流与包装方案，同时通过多渠道开展健康科普，帮助消费者正确理解营养补充剂的特性。企业坚信，唯有科学沟通，才能让每一瓶口服液不仅传递营养，更传递信任与安心，真正践行“为每个家庭提供专业、可信赖的营养产品”的承诺。