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首都机场安保公司:凝心聚力战暑运
暑期出行高峰来临,首都机场安保公司全面启动暑运保障行动。立足历年经验,结合各业务部门职责与运行实际,从思想动员、技能淬炼、安全防控、服务优化等维度精准发力,吹响“全力以赴保暑运”冲锋号,全力应对客流攀升、极端天气、充电宝新规落地等挑战,为旅客平安顺畅出行保驾护航。 思想动员:拧紧安全“思想阀” “暑运是检验战斗力的试金石,必须以‘时时放心不下’的责任感守好国门。”公司领导班子深入剖析暑运复杂态势,通过“公司-部门-科室”三级传导机制,将“安全运行万无一失”要求层层传递至每岗每人。结合空防安全典型案例复盘,推动从“要我保障”到“我要保障”的意识升级,凝聚“人人是防线、个个是窗口”共识。针对暑期特殊挑战,明确“三个意识”:树牢“底线意识”,将安全红线嵌入安检全流程;强化“责任意识”,建立“部门-科室-班组”三级责任清单,确保“事有人管、责有人担”;提升“协同意识”,联动机场消防、公安等单位构建应急联动“一张网”。 技能提升:锻造保障“硬实力” 公司聚焦实战需求开展“双线赋能”:一方面,围绕充电宝新规、新型违禁品识别开展专项培训,通过情景模拟提升研判技能,强化开机员对疑难图像的识别精度;另一方面,组织极端天气设备故障处置、大规模旅客滞留疏导等实操演练,加强员工应急处置能力。针对新员工占比高的特点,推行“老带新”结对机制,由业务骨干手把手传授判图技巧、防爆规范,确保“全员达标、岗岗过硬”。同步强化“服务技能”,要求员工以“微笑+耐心”做好政策解释,为老人、儿童等特殊群体开通“优先通道”,依托专项服务品牌提供帮扶,让安全与温度同行。 安全服务:织密安检“防护网” 为保障运行高效有序,公司动态优化岗位资源配置:根据航班密度调整安检通道开放数量,在高峰时段增设“潮汐岗”;建立“设备检查”机制,对X光机、防爆检测仪等关键设备进行深度维护,确保设备完好率100%,同时,严格落实“三级督导”制度,通过现场巡查、视频回查、质量抽查层层把关,确保标准执行不走样。在确保安全的前提下,服务层面升级“五心服务法”:以“热心”引导分流、“细心”排查隐患、“耐心”解答疑问、“贴心”帮扶特殊旅客、“暖心”应对突发需求,让旅客在严格安检中感受服务温度。针对员工关怀,推出“健康保障计划”,开展“送清凉”活动,配备防暑用品,建立健康监测机制,动态调整勤务安排,确保队伍以最佳状态投入保障。 目前,各部门通过例会、专题培训完成全员传达,同步推进“安全隐患清零”专项行动,把各项部署落地为实战效能。首都机场安保公司正锚定“零差错、零投诉、零事故”目标,以专业素养与执着坚守筑牢安全屏障,全力保障旅客暑运出行安心顺畅。 (首都机场安保公司:李莹)
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