“初来乍到两眼一抹黑，多亏了城管同志手把手帮忙,店才能这么快开起来。”近日，在济阳区城管局济北中队楼前，火锅店老板郭先生握着城管队员的手连连道谢，并送上了一面印有“严格执法文明典范，情系百姓排忧解难”字样的锦旗。这究竟是怎么回事？

（商户郭先生向济阳城管赠送锦旗）

原来，怀揣着创业梦想的郭先生选择在济阳开设一家特色火锅店。然而初到异地，面对装修许可、垃圾清运、牌匾规范等一系列繁杂手续，他无从下手。正当郭先生一筹莫展之际，济北中队执法队员在日常巡查中了解到他的困难，主动上门提供帮助，化解了他的开业难题。

开店首先要办理营业执照。执法队员凭借丰富经验，详细告知郭先生办理营业执照的具体流程、所需材料以及办理地点，并贴心地提醒他提前准备好相关资料，避免跑冤枉路。在执法队员的指导下，郭先生顺利完成了营业执照的办理，迈出了关键第一步。

在后续装修过程中，执法人员持续跟进。针对店面装修垃圾清运难题，执法队员及时告知郭先生建筑垃圾清运的相关规定和要求，推荐正规的清运公司，并指导其规范设置临时堆放点，确保装修垃圾不随意堆放、不影响市容市貌和周边居民生活。

针对餐饮行业关键的厨余垃圾问题，队员上门手把手指导郭先生正确分类，明确分类标准和收运要求，设置分类垃圾桶，并协助他联系了厨余垃圾收运单位，保障厨余垃圾得到妥善处理，助力城市环境卫生和资源回收利用。

作为店铺的“门面”，广告牌匾安装规范也至关重要。执法队员依据相关标准，对郭先生店铺广告牌匾的尺寸、材质、安装位置等提供专业指导，确保美观大方又符合城市管理要求，为城市的街景增添一抹亮色。

在执法队员的悉心帮助下，郭先生的火锅店顺利开业。为了表达谢意，他特意制作了一面锦旗送到济北中队。一面锦旗，一份肯定，更是一份责任。济阳区城管局济北中队将持续擦亮“温暖城管”品牌，用实际行动为商户排忧解难，为济阳城市发展和营商环境优化注入城管温度，让城市管理既有力度更显温情。

（济南日报：吕海丽、杨雪婷、苏青华、庞新莹/图文）