守旅客平安，护万家团圆。自夏季治安打击整治“百日行动”部署开展以来，天津公安处全体民警坚守为民初心，忠诚履职尽责，在打击各类违法犯罪的同时，立足岗位帮助群众解决各类“急难愁盼”问题，用实际行动守护旅客平安。

天津南站派出所：叛逆少年负气出走 铁警相助平安回家

2022年9月15日11时许，天津南站派出所接徐州东站派出所的援助请求：一对父母在徐州东站报警称其16岁儿子因家庭琐事离家出走。经查，该少年购买了G2878次从徐州东至天津南的车票，请求派出所帮助找回。接报后，天津南站派出所民警立即与列车值乘民警取得联系，先由乘警在列车上找到该少年，全程看护保证安全；同时联系徐州东站派出所告知其家长情况，他的父母表示将搭乘最快的交通工具前来天津。

11时27分，列车准时到达天津南站2站台，天津南站派出所民警顺利与列车乘警完成了交接，并将该男孩带至天津南站派出所。为确保孩子情绪稳定，民警全程对孩子看管，提供饮用水和午餐，并同他聊天疏导情绪。通过谈话得知，该男孩本计划放弃学业，乘车由天津南中转换乘前往河北省秦皇岛市去学桌球。民警结合自身经历，循循善诱劝导少年。该少年表示愿意听从民警建议，回去和家长好好沟通。

当日18时许，男孩的父母驱车赶到天津南站派出所，见到孩子安然无恙，一再对民警的帮助表示感谢。最终，一家人在欢声笑语中踏上了返乡的列车。

天津站派出所：火速寻包暖民心 云送锦旗表感激

2022年9月15日，天津站派出所收到一面印有“破案神速为民护航 公正执法热心为民”的锦旗，该锦旗是远在河北省邯郸市的旅客刘女士通过邮寄的方式送达，表达对民警尽心尽力、为民服务的感谢之情。

2022年9月9日2时，天津站派出所接到刘女士报警：称将背包遗忘在天津站候车室内，求助民警寻找。接到报警后，执勤警务队民警侯晨明迅速赶到现场，与刘女士一起寻找。因刘女士所乘列车即将发车，急于赶车的刘女士留下联系方式后，先检票乘车。民警根据刘女士的描述，继续在候车室询问候车旅客，反复搜寻，最终在椅座的一个角落找到无人认领的背包，经与刘女士电话沟通核对，确认正是其遗失的背包。

此时，距离发车时间只剩8分钟，民警侯晨明急忙奔向站台，在列车发车前将遗失的背包交还到刘女士手中。几天后，刘女士特意制作了一面锦旗，通过“云”赠送的方式送给了爱心助民的侯警官。

德州站派出所：敏感少女欲离家，暖心警花巧劝解

2022年9月18日上午8时许，德州站派出所执勤一队女警刘小敏在办理临时身份证时，发现申请办理的旅客为一名少女，随身行李简单，且无其他同行人。通过询问得知，少女小杨购买了当日K969次德州站至潍坊站的车票，而当被问及家长是否知晓乘车时，小杨神色紧张，低声回答称父母已经同意。民警察觉情况异常，将其带到值班室安置。

8时35分，民警与小杨的父母取得了联系。在接到民警来电时，小杨的母亲激动地泣不成声，称当日早上发现女儿离家出走后，父母二人一直找寻未果。得知女儿的消息后，母亲表示立即前往德州站派出所接回女儿。随后，民警刘小敏宛若知心姐姐一般，与小杨聊天知道了她因为学业压力大，加上父母要求过于严格，小杨难以承受，故而选择了离家出走逃避压力。民警劝说她平时要多与父母沟通，取得父母的理解。小杨心结渐解，表示愿意跟父母回家，尽快调整好状态，好好学习。

9时30分许，小杨的父母赶到值班室，见到离家出走的孩子安然无恙，对民警的热心帮助表示由衷感谢。

来源：天津铁路公安处