2025年全国两会期间，金融业政策动向聚焦于科技赋能、风险防范等领域。在这一政策导向下，监管部门也不断强化对金融机构在消保工作方面的要求，旨在构建一个更加安全、透明、公平的金融消费环境。在近日闭幕的“2024年度数字金融高质量发展论坛”上，新浪数科荣获第七届司库品牌计划“2024年度金融消保突出贡献机构”称号。这背后，是微博借钱平台持续在消费者权益保护建设上的深耕细作。

从服务细节的打磨到风险防控体系的完善，新浪数科用实际行动诠释了消保服务的真谛。除此次获得的“金融消保突出贡献机构”称号外，此前新浪数科还摘得北京青年报颁发的“2024金牌消保服务企业”奖项。该评选聚焦金融机构在科技金融、普惠金融等“五篇大文章”中的实践成效，新浪数科凭借走心服务、严格风控及用户信息安全保障能力脱颖而出。

在金融黑灰产治理这一行业难题上，新浪数科同样成绩斐然，获消金界授予“2024年度金融科技公司·治理黑灰产先锋奖”。非法代理、伪造材料骗减免等黑灰产乱象严重扰乱金融市场秩序，侵害消费者权益。面对这一挑战，微博借钱平台通过技术升级与跨机构协作，全年配合公安机关立案9起，协同侦办“团伙类案件”4起，行政处罚9人、刑事处罚7人。这一系列举措有效遏制了反催收产业链的蔓延，为行业治理黑灰产提供了可借鉴的范例。

在消费者权益保护的具体实践中，微博借钱交出了一份令人瞩目的“成绩单”。平台全年保持7*24小时在线客服服务，用户满意度达98.1%，这背后是无数客服人员的辛勤付出和对用户需求的及时响应。信息安全方面，微博借钱通过公安部等级保护备案、ISO/IEC 27001信息安全管理体系等多项国内外权威认证，并连续两年获评“个人金融信息保护体系运行良好示范机构”，为用户信息构筑起坚固的安全防线。在反诈与用户保护层面，自主研发的“神荼”反诈系统结合大数据与AI技术，日均识别涉诈风险超100件，累计阻断电信诈骗1.5万次，避免用户损失超1亿元，有力地守护了用户的“钱袋子”。

在全球经济复杂多变的当下，金融机构的稳健运营与责任担当愈发关键。累计服务用户超千万的微博借钱，正以扎实的行动证明，合规与安全并非空洞的口号，而是融入每一环节的长期承诺。在金融行业高质量发展的道路上，这份承诺将成为其赢得用户信赖的核心基石，也将激励更多金融机构在消保领域不断探索前行，共同绘就数字金融高质量发展的新画卷。