​当前，人工智能技术与通信领域深度融合，AI 语音交互全面融入大众日常生活。日常通话覆盖民生服务、职场办公、人际交流等全场景，在大幅提升沟通效率的同时，也面临语音仿冒、通信诈骗、信任缺失等行业痛点，安全可信成为 AI 智能体在通信领域规模化落地的核心前提。

2025 年被业界视为 AI 智能体规模应用的 “拐点时刻”，生成式 AI 普及、智能流程自动化突破，推动电话智能体成为 AI 落地的核心场景。智能语音技术历经三代演进：从 2010-2018 年规则式 IVR，到 2018-2023 年流式语音机器人，再到如今端到端 LLM-Agent，交互能力与任务边界持续拓展。在 5 月 17 日世界电信和信息社会日大会上，业内专家指出，平衡技术便捷性与通信安全性，是 AI 通话民用化普及的关键。在此背景下，微位科技研发的CHAKEN.AI 电话智能体正式面向公众开放预约，以可信通信为技术底座，打造可代用户完成全流程电话沟通的电话智能体，为 AI 通话规模化普及提供效率与安全兼顾的解决方案。

微位科技CEO 李子阳

全场景覆盖 打造一站式通信服务闭环

作为国家高新技术企业打造的 AI 智能体产品，CHAKEN.AI 电话智能体以语音电话为交互入口，整合大语言模型（LLM）、自动语音识别（ASR）、语音合成（TTS）与全双工通信技术，搭载语音分身克隆、身份授权、多语种实时翻译、可信通信国标支持四大核心能力，构建需求输入 —AI 自主通话 — 结果反馈的完整服务链路，突破传统语音工具功能局限，实现 AI 对日常电话沟通的全流程替代。

产品依托 Skill 库将高频电话任务拆解为可配置策略、话术与工具调用模板，深度覆盖民生服务、职场办公、人际社交全领域。在民生服务场景，可完成代订餐厅、挪车沟通、投诉维权、服务预约等事务，有效减少用户沟通等待与矛盾纠纷；在职场办公领域，能够执行批量会议通知、面试邀约、客户回访等标准化沟通工作，助力企业降本增效；在人际社交层面，可承担亲友慰问、长辈关怀、高情商致歉等沟通任务，帮助用户化解社交恐惧与日常沟通难题。

CHAKEN.AI 电话智能体通过极简使用流程落地应用，三步开启语音分身：可信认证（实名 + 可信身份验证）→声音训练（3 句话 10 秒生成专属模型）→自主执行（AI 完成通话并反馈结果），低门槛让用户轻松拥有个人电话代理。

合规技术筑牢防线 守护通信安全与个人隐私

安全合规是智能通信落地的根本底线，CHAKEN.AI 电话智能体以国标技术与流程规范，全方位守护通信安全与隐私权益。

在语音克隆环节，产品严格遵循用户主动授权、声纹合规采集、专属模型生成三大流程，仅在用户明确许可后采集声纹、生成数字语音模型，保障低延迟交互与真实表达还原。隐私保护上，通话记录加密存储，用户可自主管理、删除语音模型与通话日志；敏感沟通场景设置事前弹窗确认，全程留痕杜绝技术滥用。

核心技术层面，产品搭载可信通信 MCP 协议，全面支持 GB/T43779-2024《基于密码令牌的主叫用户可信身份鉴别技术规范》。该标准由微位科技联合科研机构、三大运营商、手机终端厂商等 20 余家单位共同制定，2024 年正式实施，是国内网络通信安全关键共性技术。依托国产密码算法与数字签名，CHAKEN.AI 实现呼叫可信签名、来电快速核验、全程留痕可追溯，从技术根源防范语音仿冒、电信诈骗等风险，构建实名认证、CA 审核、可信验签、审计存证的可信通信四维闭环。

此外，产品支持超 100 种语言实时互译，通过语音克隆实现低延迟直接翻译，打破跨境出行、涉外商务的语言壁垒，拓展智能通信应用边界。

开启智能通信新赛道 赋能数字生活与行业发展

当前 AI 通话已从概念走向实用，个人智能通信成为数字经济新赛道。B 端呼叫中心、客服场景已实现语音全面 AI 化，C 端则从 OS 代接、语音分身切入，迎来个人电话智能体普及浪潮。

CHAKEN.AI 电话智能体以可信通信为根基，融合场景化 AI 能力，精准对接民生需求与行业痛点，既满足大众高效沟通期待，又破解 AI 通话安全难题，为数字生活升级、通信行业规范发展提供核心支撑。目前产品已面向公众开放预约，用户可通过官方渠道申请体验，亲身感受可信智能通信带来的沟通变革，见证技术创新为日常通信注入的安全、高效新动能。