品牌升级,焕季穿搭师突破转型
如果将焕季确定品牌战略定位作为一个时间分水岭,那么焕季正式从产品1.0时代跨进了品牌2.0时代。在品类同质化、传统销售疲软、顾客选择多元化、合作伙伴盈利预期增高的情况下,焕季服饰不断思考工作的核心究竟是什么?管理的重点是什么?工作的导向是什么?这三个问题的答案是相同的,就是“如何转型?”
正确思考实现思维转型 正心、正念、正行,是品牌的价值观。正念,就是思考正向,在工作中充满积极的正能量,用正向思考带来正向结果。 面对各种问题,企业团队关注问题本身,从不过早的下结论,要理解当下的处境,尊重现实,思考怎么去解决问题。借用5W2H工作法则和思维转型,让问题解决更加高效,获得了合作伙伴的一致好评。
正确定位工作实现行为转型 企业需要战略定位,个人也需要工作定位。焕季团队清楚自己的位置,清楚自己的角色,在工作中做出相应的成果。企业刚刚完成岗职大优化,更加明确个人的工作定位,夯实岗位职责中的描述和工作方向。要求所有的工作计划和成果表现,都要围绕岗位职责展开。优化完成后,团队工作效率更加聚焦。
清晰客户思维实现导向转型 谁是我们的客户?是消费者?是店长、员工?是合作伙伴?还是各部门同事?对于销售型企业,工作的导向是向市场要结果,那么在完成这个工作导向的路上,一切围绕结果的人,都是我们的客户。因此,焕季团队必须服务好各部门同事,因为我们有共同的目标;我们要把合作伙伴当成我们的客户,因为合作伙伴的信任,我们一起经营焕季品牌;我们要把店长和员工当成客户,要教给他们赢得顾客信任的方法,成为专业的穿搭师;我们把消费者当成客户,所有的工作都是为了满足消费者的需求。
专业的穿搭师突破销售瓶颈 在刚刚结束的季度表彰大会上,评选了六位季度优秀穿搭师。她们都来自一线店铺,通过学习不断的实践、巩固,把专业知识的学习在服务中发挥出来,更能辨别和满足顾客的需求,获得了顾客的信赖和肯定。第一季度学习过穿搭师的销售人员连带率均高于行业数据,实实在在的销售业绩,扎扎实实的专业技能,都来源于穿搭师的知识萃取和运用。学习的过程是辛苦的,但成果的回报是喜人的,店铺业绩持续升高,最高同比提升149%。学习无止境,未来还有更多更深层次的穿搭体系在等待她们的学习。相信具备专业技能的穿搭老师们在传播美、改变美的道路上会走的更加顺畅。
焕季开启品牌2.0的时代,焕季的员工也从思维、认知、心态上开始转型,找到自己的工作定位,正确思考,客户导向,突破销售瓶颈,重整认知逻辑,重塑未知的自己。
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