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“松下家电第二品牌或将近期推出”松下电器中国执行副总裁吴亮采访手记（上）
3月松下GH6正式发布，我们借着这个机会采访到了松下电器中国东北亚公司执行副总裁，兼松下家电（中国）有限公司总经理吴亮先生，我们就奥运、家电未来战略规划等问题与吴总进行了一个详细的沟通，由于采访内容过长，文章分为上半部分和下半部分，上半部分主要针对的是家电相关内容，其中还包括了相对有些劲爆的松下即将推出第二家电品牌抢占高端市场份额的消息。
记者：我先就着最近的比较热门的话题先为您几个问题。前段时间北京冬奥会刚刚结束，在电视直播中我们看到有很多松下的产品，这次松下的产品对于松下来说，对于冬奥会的赞助具体体现在哪方面，或者说是有提供哪些支持？另外还有一个问题，对于这次松下赞助北京冬奥会的在未来会有什么样的影响？或者说是会给松下的未来带来什么样的更好的契机？ 松下家电（中国）有限公司-总经理吴亮：我们对冬季奥运会和夏季奥运会，此前都是由日本松下公司直接对应的，在松下日本本社里有个对应奥林匹克的专门委员会，因为疫情关系，今年日本就全部移交给我们松下中国东北亚公司来做这件事。在冬奥历史上我们就赞助了将近10届冬奥会，首先这次是我们松下电器销售费用最高的一次，不仅是我们的家用电器，包括摄像设备，还有我们的一些本来都是 B to B上面用的产品都销售得非常不错。 这次冬奥会实际上作为松下电器来说，包括我们的速滑赛场、各个场馆里运动员介绍的时打的灯光，用的都是我们松下的照明技术，包括松下投影相关的产品，开幕式和闭幕式上的灯光音响电视等。 可能有些朋友在新闻上都有看到，冬奥会场馆里非常绚丽的灯光，用的都是松下的技术，所以可以说对于此次北京冬奥会的圆满召开，日本民众也好，松下电器也好都非常佩服。觉得我们中国配合的不错，效果非常惊艳。作为一次宣传，一个品牌的彰显，起到了非常好的一个效果。 刚才你说第二个问题，除了刚才说过的内容，比如我们松下的洗衣房、按摩椅、给媒体用的休息室以及非常多的场馆设施，例如冰壶球场，那些制冷设备，都是由松下大连的制冷设备公司提供的，对这次冬奥来说也起到了非常好的一个效果。我相信通过冬奥会，我们习主席说的3亿老百姓上冰场和一些其他的冰雪运动建设，接下来热度会更加上升，全国各地，各种场馆陆续还会增加。 松下的这些设备，通过这个契机会更加的发扬光大，不仅仅是我们家电，松下整体品牌都得到了非常多的露出，会是非常好的一个品牌宣传的效应，加上我们工厂和营销各方面的共同努力，相信接下来的十年，松下还会更好，我们现在正在做2030年的计划。
记者：我们知道下个月AWE展会，要召开，松下也会参加展会，在展会上松下有一些什么样的展示的计划，然后可能会带给我们一些什么样的惊喜，或者一些产品之类的内容可否简单介绍下。 松下家电（中国）有限公司-总经理吴亮：冬奥会结束以后，在AWE展会上我们还是会有冬奥或者说奥运会的展区，还会继续展示一部分的技术，我们的数码影像产品，他们也在做给我们的冬奥会赛场的自由滑雪，U型大跳台等多个场馆布设360度全角度拍摄的相机，这种连续拍摄素材使得这届冬奥会可以看到运动员的全角度动作，再过不到200天，杭州亚运会就要开幕了，我们松下电器是主赞助商。 30多年前我们在名古屋亚运会的时候做过赞助商，后来就没赞助过亚运会，所以这次我们作为赞助商将松下电器品牌和亚运会进行结合和大力宣传，相信这届亚运会松下电器的品牌活动也将出现一个新的高潮。 说到产品我们会有新品的发布。从2020年开始，我们松下家电这个板块，非常注重商品的外观和功能，我们倾听了很多消费者的声音去掉了很多繁琐的不实用的一些功能，把我们的产品定位更多的倾向消费者的需求，比如90后或者00后，他们需要的是什么产品，什么定价什么功能和外观，在这些方面做了非常多的改变和进化。 我们通过这些改变和努力，很多产品比以前，更切合于我们消费者的爱好和需求了，同时我们也收获了来自中国市场广大消费者的高度认可。 另外还有一个比较大的改变就是松下冰箱通过这些年的蛰伏，将AWE的时候推出一些相对比较大型的冰箱，展现给我们各位。 接下来在这里我爆个料，我们松下家电终于要有大的动作了，只有Panasonic单一品牌可能不行，我们家电可能要做第二品牌，通过两个品牌的不同定位，将品牌和消费者需求再次进行精准的匹配，从而实现市场细分化。现在正在酝酿这个事，今天可能是第一次和媒体提及，第二品牌的名字我们正在整理，将会集合我们的大家电，冰、洗、空、小家电加上厨房卫浴空间的BIK商品群，力求打造出比Panasonic和竞争品牌更高档的第二品牌。
记者：您刚刚强调了，就是说可能未来会有一个新的品牌在家电这一块，包括主要是电冰箱这一块，然后我发觉其实前几年的时候大家都在讲物联网 Ai智能化这一块，那么现在其实这方面的声音越来越少了，对于松下来说，包括它是新的产品的一些融入之后，它还会是往这个方面去走吗？ 松下家电（中国）有限公司-总经理吴亮：事实上以前讲的AI也好， Wi-Fi联动各方面，以及某米的生态系统，实际使用意义不大，消费者的认可度也始终不高。 但是即便是这样，WIFI联动已经变成了家电行业的标配了，去年我们销售的语音冰箱，集合了天猫精灵的功能，但是我们没有让它涨价，以前要是装了这些功能以后，会要涨个500块1000块，但对于松下来说这变成标配了，虽然我们没有做这些方面的宣传，但是实际上很多改进一直都在做。 我们从家电的角度来说，我们希望做一些松下家电以前没有做过的，但是我们的技术又能办到的事情。比较典型的是两三个月前发布的一款手洗机器人，还有我们的美衣夹挂烫机，这些都是新的灵感与突破。这类型的创新是我对我们研发和商品企划部门的要求。 另外松下现在正在和中国美院的工业设计学院在搞联合合作。这个学院的学生都是00后，他们给我们非常多的灵感，可能明年AWE1000平米的展馆的设计，以及怎么样来展示我们松下的商品创意，我们也会和他们共同设计。 另外，他们对产品设计也提出了自己的想法，这方面我们双方正在就这些想法进行进一步的沟通，希望在接下来的一段时间，经过双方的努力实现产品的量产化。 记者：过去我们的家电其实是进口的模式，但是现在进口的这种模式其实已经改变了，现在甚至是中国市场可能占了，我听您刚才介绍中国市场占了大比例的这样的一个份额，包括刚才您也有剧透到说未来冰箱可能这个产品线在蛰伏几年以后可能要王者归来，会有更多的新的产品出来，我想了解一下促成这样的好的这样的一个结果，背后有没有一些比较精彩的故事可以分享给我们，这是不是也意味着，整个松下的家电的从研发生产更多的向国内的市场转移，它的重心是不是更多的向国内市场来转移，它的研发是不是也是在国内来进行的，还是说是怎么样的一个分配比例？ 松下家电（中国）有限公司-总经理吴亮：首先从研发的角度来说，我们松下家电板块的产品研发，主要产品量产的研发，几乎都是在中国。现在日本用于量产的研发，也是委托我们中国的研发团队来做，无论硬件的设计还是软件的设计。绝大部分都是在中国完成的。 松下集团在中国的研发团队一共有2800多人。家电板块在杭州和苏州有两个团队，还有分散在各在华工厂里面负责研发的人员合计有700多人，其实整个团队规模是比较大的，但我们现在还是在花重金去聘请更高端人才来充实我们的研发队伍。 我们刚才讲的地域公司也好，承包制的各个大区也好，他们的业绩都非常好。这几年的红利都是他们创造的。因为前些年销售情况不好，导致工厂没动力，工厂和销售端经常相互推诿。 事实上营销系统改革以后，刺激到了我们的工厂和研发，他们觉得自己也可以有所突破。事实上我们在做营销改革的同时，从去年开始对我们的研发和工厂也进行了一系列的改革。 以项目制的形式开始实行了工厂和研发部门的激励金制度，比如成本是1000元的产品，松下卖1800元，卖1800元的结果是只能卖出去500台，但如果卖1200元可能销售额就是之前的10倍甚至100倍，这样销售的巨大成长虽然单台的利润降低了，但是整体销售额带来的利润金额大幅度上升。 从边际利益的角度来看，边际利率的金额增加的非常多，在这样的状况下，工厂和研发就会有更多的资源投入到产品研发升级中来，从而最终实现产品力的增强。因为我们销售部门已经和工厂达成了协议，包括销售台数和出货价。工厂就会全力以赴确保产能，接下来总部将增收的利润分配给工厂和研发部门，对他们进行激励。这样工厂和研发的积极性也大幅度提高，他们真实的感受到他们所研发制造的产品的市场表现和他们的收入息息相关，这时候工厂和研发就会主动关心产品销售情况，价格是否合理，外观是否够受欢迎。通过项目制的改革将研发，制造和营销的整个产链的每个节点的能量都释放出来。 现在产品的销量好不好，工厂和研发部门比我们销售人员更关心，然后他们还关注下一个产品是什么，无论下一个产品是什么他们都想参加到项目制小组中，这是过去多年来松下内部比较少的现象，每个人的能力都可以得到充分体现，为公司做贡献同时实现自我价值。自己的收入也增加，最终实现双赢。
记者：我们知道在过去几年的时间里，疫情对整个世界其实都带来了非常大的影响，对产业行业都带来了非常大的改变，我们想了解一下在过去的2021年，松下中国整体的经营的业绩的情况是怎么样的？在2022年我们又有哪些新的目标和方向？ 松下家电（中国）有限公司-总经理吴亮：疫情事实上是对我们松下电器在中国2021年度的影响非常大的，首先是人员的影响，另外一个就是原材料价格上涨。还有一些是疫情造成有关芯片电子部品，各方面的调达的问题，使我们的生产各方面，都受到了非常大的影响。 但是整个松下，我所在的松下中国东北亚区域，整体的销售额前年比111%，相对前年增加了11个百分点。尽管利润没有2020年好，但是因为疫情造成的各方面的困难，通过我们松下集团内各个部门以及各个工厂的共同努力，我们把非常多的不必要的成本都压缩掉了，通过这样的活动我们从生产到销售也都积累了对应疫情的经验。如果2021年度我们不通过这些自身的变革的话，我相信结果很可能是亏损的，但最终我们不但没有亏损，反而比预取的好得多，所以说充分调动内部资源、压缩浪费的成本以后，我们相信22年会有一个非常好的展望。
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