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从亚朵4.0看差旅需求升级下,酒店被赋予了什么“新角色”?
根据GBTA(全球商务旅行协会)报告,2024年全球商旅支出预计恢复至1.48万亿美元,首次超过2019年水平,其中中国市场贡献约三成份额,未来几年仍将保持增长。2025年至2028年,全球商旅市场的年复合增长率虽将放缓至7%,但亚太地区仍以超过40%的市场份额领跑全球。白皮书预计,2024年中国商旅市场规模达到3725亿美元,2025年将突破4062亿美元。 随着差旅市场的扩容,出行住宿的需求也出现变化。酒店不再只是简单的落脚点,而是逐渐被视为调节节奏、恢复能量的场所。在高强度的行程和“特种兵”式的差旅节奏中,不少人反映即便身处酒店房间,依然难以进入真正的放松状态。如何帮助差旅人卸下“班味”,成为酒店探索的新课题。
以亚朵酒店为例,其4.0版本在设计中引入“自然意象”。酒店大堂的一棵古茶树、迎客清茶,以及原木、藤编与暖光灯光的组合,试图通过感官层面的细节营造松弛氛围,让住客从紧绷状态过渡到宁静体验。这类设计正回应了差旅群体对“出差即休憩”的需求变化。 在睡眠体验层面,亚朵则通过更系统的配置来应对职场人的核心痛点。深睡楼层配备“一键助眠”模式,可联动灯光、窗帘、空调,快速营造睡眠环境;配套亚朵星球深睡系列枕具、香薰等产品,旨在帮助住客缩短入睡时间、提升睡眠质量。此外,深夜粥到、延迟退房以及早餐打包等配套,回应了“航班时间早、退房后无处停留”等差旅群体的现实困境。
除了解决基础休憩问题,不少酒店也在尝试在功能之外构建更深层次的情感联结。亚朵酒店设置的“竹居”阅读空间提供跨店借阅、归还的服务,让差旅人在奔波间隙也能保留阅读习惯;属地化早餐则住客在补充能量的同时,借由味觉感知不同城市的文化。这些服务在一定程度上拓展了住宿的文化与情绪价值。 业内人士指出,在酒店行业竞争趋同的情况下,如何结合功能与体验,为差旅人提供放松与恢复的空间,正成为新的竞争焦点。从行业角度看,这类探索不仅是对用户需求变化的回应,也折射出酒店业从“住宿”走向“生活方式”的趋势。
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