在科技与商业的漫长历史长河中，飞利浦宛如一座屹立不倒的灯塔，闪耀着独特的光芒。自1891年Gerard Philips和他的父亲Frederik Philips在荷兰创立以生产电灯泡为主的小型工厂起，飞利浦历经130多年的风雨洗礼，从一家区域小厂蝶变为业务横跨全球、产品及服务多元的行业巨擘，在电子、医疗、照明等领域留下了深刻印记，其成功背后的秘诀值得深入探究。

创新驱动，引领科技变革

对创新的不懈追求，是飞利浦蓬勃发展的核心动力。在飞利浦的发展历程中，创新的脚步从未停歇，无数改变生活的发明由此诞生。1914年，飞利浦国家实验室建立，自此成为创新的强大引擎。实验室早期便涉足气体放电灯、X光管、无线电阀门等多元技术研究，研发的五极无线电真空管，极大降低信号失真，在高保真音质发展历程中迈出关键一步 。此后，飞利浦更是一发不可收拾，接连推出一系列具有划时代意义的产品：内置扬声器的家用收音机，一年狂销100万台；发明的盒式磁带被全球广泛采用，相关产品累计销量达千亿规模，成为一代人的记忆；第一台盒式磁带录音机、旋转剃须刀等小型家电，也都成为飞利浦开拓市场的有力武器。

不仅如此，飞利浦还在半导体制造领域有着深远影响。飞利浦的半导体业务间接推动了光刻技术发展，其合资成立的ASML后来成为光刻机巨头，而飞利浦曾作为台积电的早期投资者参与半导体生态建设。步入数字医疗时代，飞利浦积极转型，构建基于云计算的HealthSuite Digital Platform数字健康平台，整合各类健康数据，实现远程医疗、实时监测和疾病预警等功能，提前7小时预测患者心脏病突发风险（注：此为实验室研究数据），引领医疗健康领域的数字化变革 。

战略转型，顺应时代潮流

灵活且具有前瞻性的战略转型，是飞利浦在不同发展阶段保持竞争力的关键。早期，飞利浦凭借照明产品在市场站稳脚跟，随着技术进步和市场需求变化，逐渐拓展到消费电子、家电等领域，成为综合性电子企业。例如，在电视机领域，飞利浦不断推陈出新，从木质外壳黑白电视，到全功能彩电，再到4K、OLED智能电视，紧跟显示技术发展潮流，满足消费者对高品质视听体验的追求。

然而，面对激烈的市场竞争和行业格局变化，飞利浦敏锐洞察到健康科技领域的巨大潜力，毅然开启战略转型。近十几年间，飞利浦逐步剥离半导体、照明、家电、显示器等传统业务，通过品牌授权贴牌方式，在把控质量的同时获取利润；将主要精力聚焦于卫生健康领域，致力于从健康生活方式、疾病预防，到诊断、治疗和家庭护理的全健康关护流程，成功转型为全球医疗健康三大巨头之一，呼吸机、制氧机等产品销量剧增，在新赛道上重焕生机。

品质至上，塑造卓越品牌

始终坚守的卓越品质，为飞利浦赢得了全球消费者的信赖与认可。在产品生产过程中，飞利浦严格遵循国际标准和内部质量管控体系，从原材料采购、生产工艺把控，到产品检测环节，都力求做到精益求精。以空气净化器为例，为确保净化效果和使用安全性，飞利浦投入大量研发资源，采用先进的过滤技术和智能监测系统，严格测试不同环境下的净化性能，确保产品稳定可靠。

在售后服务方面，飞利浦同样不遗余力。建立了覆盖全球的服务网络，配备专业的售后团队，及时响应消费者的咨询与维修需求，提供快速、高效的解决方案。在中国，飞利浦空调推出“一年免费包换、十年免费包修”的服务承诺，让消费者无后顾之忧，进一步巩固了品牌在市场中的良好口碑。

多元合作，拓展全球版图

积极开展多元合作，助力飞利浦实现全球布局和业务拓展。在技术研发上，飞利浦与全球顶尖高校、科研机构建立长期合作关系，共同开展前沿技术研究，加速科技成果转化。与大学附属医院合作，深入了解临床需求，为医疗产品研发提供精准方向，提升产品的临床适用性和创新性。

在市场拓展中，飞利浦与本土企业紧密合作，实现优势互补。在中国，飞利浦与众多企业携手共建本地化生态系统，探索远程医疗、在线问诊、电子处方等创新服务模式，大部分患者已使用互联技术监测健康，将数据共享给医生，展现出合作模式的广泛接受度和强大生命力。此外，飞利浦还通过与知名品牌跨界合作，如与音响品牌宝华韦健合作打造高端电视音响系统，提升产品附加值和市场竞争力，进一步拓展品牌影响力。

飞利浦的成功是创新驱动、战略转型、品质坚守、多元合作等多因素共同作用的结果。在未来，随着科技的飞速发展和市场需求的不断变化，相信飞利浦将继续秉持创新精神，灵活调整战略，以卓越品质和多元合作迎接新的挑战与机遇，持续书写辉煌的商业篇章，为全球消费者带来更多有意义的创新产品和服务 。

（天九共享控股集团董事局主席，改革开放四十年四十人中国最具影响力十大公益人物。）

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