近年来，广东河源市烟草专卖局深入践行“以人民为中心”的发展理念，以全国烟草12313热线平台为纽带，聚焦民生服务、未成年人保护、涉烟犯罪打击三大领域，构建起“听民声、护成长、守正义”的基层治理新格局，在政府与群众间架起一座高效畅通的“连心桥”。