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科技创新赋能交通基建：长沙高速打造智慧稽核新标杆
湖南省高速公路集团有限公司长沙分公司（以下简称长沙分公司）管辖总里程364.265公里（含连接线），包括京港澳高速临长长沙段、武深高速长沙段、杭长高速长沙段、许广高速长沙段、长益北线、长沙绕城高速公路东北、东南段，自取消省界收费站以来。高速公路形成了“全国一张网”的运营新格局，一定程度上缓解了高速拥堵问题，但逃费现象增多、逃费行为愈加隐蔽等也给稽核工作带来了更大挑战。为应对稽核工作中的新变化、新挑战，长沙分公司作为湖南省内首个试点运营单位，于2020年上线了AI收费稽核系统，率先探索新兴科技究竟如何助力智慧高速。
科技赋能：AI稽核重构智慧稽核新模式 刘暄是长沙分公司稽查队班长，他从事收费稽查工作已经十多年了，拥有十分丰富的收费稽查经验。在没有AI稽核系统之前，他主要是通过现场蹲点来完成高速公路的稽核工作，这需要他时刻保持警惕，并且对偷逃费行为的基本类型了如指掌，只有这样才能有机会在极其有限的时间和场景内，迅速识别出违法车辆并实时追缴。但即使是这样稽查经验丰富、做事细致认真的“老稽查队员”，也还是会因为倒换通行卡、大车小标等难以识别的偷逃费行为和取证困难等问题，而觉得力不从心。
但自从两年前长沙分公司开始试运营AI稽核系统后，刘暄等稽查队员都感觉现在不仅举证更加容易，同时还能发现很多新型偷逃费行为，稽核效率和准确性都有明显提高。AI稽核系统可以通过自身强大的数据处理能力和信息识别能力，自动识别出多种类型的偷逃费行为，并根据交易、通行、图片、牌识等多条流水融合数据精准把控车辆行驶轨迹，充分掌握偷逃费行为完整证据链，真正实现偷逃费行为“好识别、易追缴”。 在AI稽核系统的帮助下，稽查员能够从重复、繁琐的稽核工作中解脱出来，能够集中精力去稽查更困难、更复杂的偷逃费行为。正如长沙分公司广福中心站监控班长钱春峰所感叹到的，AI稽核能帮助他们做到之前力所不能及的事情。就在去年7月，长沙分公司稽查队员便通过AI稽核系统破获了一起涉案金额超38万的跨省模卡偷逃费案件。这起案件涉及到一名长沙辖区某收费站收费员利用职务便利，在收取不义之财的前提下帮助货车司机偷逃通行费。当时，两名犯罪嫌疑人在进行违法活动时都十分隐蔽，如果仅仅依靠人工在海量数据中找到违法车辆多次交易的行驶轨迹，无异于大海捞针、十分困难。但通过AI稽核系统，长沙分公司稽查队员便可以快速查找、还原车辆行驶轨迹，高效对比并完成举证，最终得以破获这次跨省模卡偷逃费案件。
有了系统的助力，稽查员不仅可以轻松搞定常见的偷逃费行为，还发现了更多以前完全无法识别的新型偷逃费行为，甚至是跨区域团伙偷逃费行为。一桩桩新案件、大案特案的陆续侦破，大大提升了稽查队员的信心和积极性，也促使长沙分公司在全省稽核行动中取得了骄人成绩。自AI稽核系统上线两年来，长沙分公司突破自身、屡创佳绩，2021年稽核打逃总金额高达482万，是引入AI稽核系统之前的4倍，也创造了长沙分公司自通车以来的历史最高峰，此项工作也在湖南省高速公路集团有限公司各大分公司中排名第一。 思维转变：打造高素质数字化稽核团队 一份优异稽核成绩的背后，除了必不可少的科技助力外，一定还有一支优秀的稽核团队始终拼搏奋斗在第一线。但令人意外的是，在长沙分公司的管理系统内，收费基层其实并没有设置专职的稽核岗位，所有稽核工作都是由负责收费的稽查人员在完成本职工作的同时，额外所负责的一部分任务。也就是说，短时间内取得如此骄人成绩的稽核团队，竟然只是由负责收费的高速稽查人员“兼职”所组成。那这样一支专业又硬核的稽核团队究竟是如何打造而成的呢？
长沙分公司运营管理部副部长吴琼一语道破了其中的秘密：“要想做好稽核工作，稽查工作人员就必须转变工作思路，一定要用好科技。”数据是交通的核心，数字化将是未来高速公路运营的发展必然选择。如果想要做好稽核工作，稽查工作人员就首先要学会转变工作思维，由传统工作思维转向数字化工作思维，一支具备现代化科技素质的数字化稽核业务团队必不可少。 早在AI稽核系统上线之前，长沙分公司就提前做了许多功课，曾多次与系统开发单位拓维信息的技术人员进行交流，主动了解AI稽核系统的功能和作用，以及它将如何更好地帮助一线稽查工作人员完善稽核工作。 对一线稽查人员进行AI稽核系统使用培训时，长沙分公司始终贯彻数字化工作思维。积极组织稽查人员开展线上和线下业务培训，邀请信息技术专家对AI稽核系统的功能、偷逃类型、稽核流程等内容展开培训，并对学习效果进行不定期抽检，确保每一名稽查工作人员知技术、懂业务，能够在理解的基础上熟练使用AI收费稽核系统迅速高效地完成稽核工作。
长沙分公司所创造的智慧稽核新标杆，离不开AI稽核系统背后人工智能、大数据、边缘计算和云计算等智能化技术的帮助，更离不开一支拥有数字化思维、具备数字化业务能力的超强稽核团队。智能化、数字化是高速公路发展的必经之路，作为智能交通领域重要的数字基础设施，智慧高速的建设是落实交通强国战略，助力智慧城市的重要工程。在建设智慧高速的过程中，智慧稽核只是其中的小小一隅，未来还应继续借助科技力量，通过云平台、云收费站和云机器人收费等智能化技术，持续优化高速公路收费工作流程、提升高速公路管理运维水平等，更好服务于人民群众安全出行的需要，为打造现代化交通强国而添砖加瓦。
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